Datum:
Autor:
Pavel Danyi
001
Rozsah
Evropský akt o přístupnosti platí od 28. června 2025. Stanovuje požadavky na přístupnost řady produktů a služeb prodávaných spotřebitelům v EU, včetně e-commerce, bankovních služeb, e-knih a služeb osobní dopravy.
Rozhoduje, kde je zákazník, ne kde sídlí firma. Australský e-shop, který prodává zákazníkům v Německu nebo v Česku, pod něj může spadat i bez pobočky v Evropě.
002
Výjimky
Mikropodniky poskytující služby, tedy firmy s méně než deseti zaměstnanci a ročním obratem nebo bilanční sumou pod dva miliony eur, jsou z požadavků na služby vyjmuté. U produktů platí jiná pravidla, proto ověřte obojí.
I když jste vyjmutí, přístupný design rozšíří okruh vašich zákazníků a obvykle zlepší viditelnost ve vyhledávačích i konverze. Málokdy je to zbytečná práce.
003
Standardy
V praxi se soulad webů a aplikací posuzuje podle harmonizované evropské normy EN 301 549, která vychází ze směrnic WCAG. Návrh podle WCAG 2.2 AA vás staví do silné pozice.
Typické nedostatky, které nacházíme, jsou slabý barevný kontrast, chybějící popisky formulářů, pasti pro ovládání klávesnicí a obrázky bez textové alternativy. Většinu jde opravit během pár týdnů.
004
Další kroky
Začněte auditem klíčových cest: najít produkt, vložit ho do košíku a zaplatit. Nejdřív opravte to, co lidi blokuje, a pak zveřejněte prohlášení o přístupnosti, kde vysvětlíte, co podporujete a jak vás zákazníci mohou kontaktovat.
Tento článek je obecná informace, ne právní rada. Pokud si nejste jistí, zda se vás akt týká, obraťte se na právníka, který se vyzná ve spotřebitelském právu EU.
