Ordinace Na Výsluní
Web pro zdravotnictví
Web ordinace, který odpoví dřív, než zazvoní telefon.
Koncept redesignu webu české ordinace praktického lékaře, vytvořený v rámci naší nabídky MedRedesign pro poskytovatele zdravotní péče.
(Výzkum)
Týden záznamů hovorů na recepci.
Většina volajících se ptala na stejných pět věcí: ordinační hodiny, zástup o dovolené, opakované recepty, nové pacienty a parkování. Nic z toho se na starém webu nedalo snadno najít, takže telefon dělal práci, kterou měl dělat web.
(Experiment)
Textové stránky proti pěti dlaždicím s odpověďmi.
Pět odpovědí jsme přesunuli na úvodní stránku jako dlaždice, přidali lištu s aktuálními oznámeními o dovolené a každou stránku přepsali srozumitelnou češtinou. Při testování lidé našli ordinační hodiny za 8 sekund místo 41.
(Výsledky)
Zodpovězené hlavní dotazy
5 z 5
Spuštění
3 týdny
